Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Introducción

LAURA ROMERO, (en adelante «LA PSICÓLOGA»), con domicilio en Colombia, respeta la privacidad de los usuarios de su sitio web y es consciente de la importancia de proteger la información personal recopilada. Esta Política de Privacidad está diseñada para informarle sobre cómo se recolectan, utilizan y protegen sus datos personales en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Definiciones

Para la interpretación de esta Política de Privacidad, se aplicarán las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

4. Datos Personales Recopilados

Se recopilan los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, apellido, tipo y número de documento de identidad.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico.
  • Datos de reserva: Fecha y hora de la cita solicitada, tipo de servicio requerido.
  • Datos de navegación: Información sobre su visita al sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar la reserva y programación de citas de psicoterapia y demás servicios ofrecidos.
  2. Enviar confirmaciones, recordatorios y cambios relacionados con las citas programadas.
  3. Contactar al usuario para brindar información sobre los servicios solicitados.
  4. Enviar información sobre servicios, talleres, eventos y contenidos que puedan ser de interés.
  5. Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad de los servicios prestados.
  6. Cumplir con las obligaciones contraídas con los usuarios del sitio web.
  7. Cumplir con la normatividad vigente en Colombia.
  8. Mantener un registro histórico con fines estadísticos y de seguimiento.

6. Derechos de Los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LA PSICÓLOGA como Responsable y Encargada del Tratamiento.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA PSICÓLOGA.
  3. Ser informado por LA PSICÓLOGA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Procedimiento para Ejercer Los Derechos

Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización mediante el envío de una solicitud a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad. Esta solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:

  1. Nombre completo y apellidos del Titular.
  2. Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
  3. Documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representación de su representante.
  4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
  5. Descripción clara y precisa de la solicitud.
  6. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

LA PSICÓLOGA dará respuesta a la solicitud en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

8. Seguridad de la Información

LA PSICÓLOGA adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al navegar por nuestro sitio web, usted acepta el uso de estas tecnologías. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies.

10. Transferencia y Transmisión

LA PSICÓLOGA podrá transferir y transmitir los datos personales a terceros con quienes tenga relación operativa que le provean de servicios necesarios para su debida operación, o de conformidad con las funciones establecidas a su cargo en la legislación comercial y normas reglamentarias. En dichos supuestos, se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la presente Política de Privacidad y con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

11. Vigencia de Base de Datos

Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad, a menos que el titular solicite su supresión o revoque su consentimiento.

12. Cambios a la Política de Privacidad

LA PSICÓLOGA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados de las actualizaciones.

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad está regida por lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas concordantes que las modifiquen, adicionen o complementen.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted acepta esta Política de Privacidad.

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